Hvað er Lean Six Sigma: Heildaryfirlit

Náms hæfni

Hvort sem þú hefur heyrt um þetta sem hluta af hrognamálinu á fundum verkefnisins og veltir fyrir þér hvað Lean Six Sigma snýst um, eða ef þú ert með jafningja og LinkedIn tengingar sem hafa vottun í Lean Six Sigma og þú ert að velta fyrir þér hvort þú ættir að fá vottun líka, þessi grein er bara fyrir þig.

Þessi grein miðar að því að vera einföld, stutt og hagnýt. Í lok þessarar greinar munt þú hafa lært hvað nákvæmlega Lean Six Sigma er, handan ráðstefnunnar, hvernig Lean og Six Sigma eru í raun ólík, verkfærin sem notuð eru og vottanir. En fyrst ...

Hvað er Lean Six Sigma - heildaryfirlit

Halli af sögu




Þetta byrjaði allt með því að Motorola þróaði Six Sigma forritið til að takast á við hefðbundnar venjur sem létu mikið eftir sér þegar kom að gæðum. Fátt vissi nokkur að þetta myndi ýta undir nýja bylgju nýsköpunar og spretta alveg nýtt fræðasvið - gæðastjórnun.

Árangur Motorola, sem nemur um 16 milljörðum dala í sparnaði, var fordæmi fyrir fyrirtæki úr öllum atvinnugreinum - allt frá framleiðslu til heilbrigðisþjónustu - að gæðastjórnun væri alvarlegur peningasparnaður. Six Sigma breiddist út eins og eldur í sinu.

Á hinn bóginn fann Lean upphaf sitt í færiböndum bifreiðaverksmiðju Henry Ford. Frá hlutum sem hægt var að skipta yfir í fyrsta færibandið sem hreyfðist, var skilvirkni í fyrsta skipti hannað inn í framleiðslulínuna sjálfa. Þessi hönnun kerfa leiddi til þess að ná hágæða árangri en halda kostnaðinum lágum.

Og rétt eins og útbreidd ættleiðing Six Sigma öðlaðist Lean hróður líka.

hvað er afturábak 3 í stærðfræði

En það er auðvelt að sameina þetta tvennt hvað varðar markmið þeirra og þann ávinning sem ættleiðingin býður upp á.

Munurinn á Lean & Six Sigma

Þegar það kemur að Lean, hugsaðu skilvirkni. Öll viðleitni í Lean venjum er að lágmarka tafir , sóun , og villur. Á hinn bóginn varðar Six Sigma sig gæði og samkvæmni .

Þó að Six Sigma takist á við framleiðslu á vörum og þjónustu sem gera það að verkum að uppfylla gæðastaðla að málum, tryggir að - á hliðstæðan hátt - veitingastaðurinn þinn geri uppáhalds réttinn þinn rétt eins og þegar þú fékkst hann í fyrsta skipti tími, Lean gerir þjónustuna þína sjálfa, betri.

Hver er setningin DMAIC sem oft er endurtekin?

Allir sem þekkja jafnvel efni Lean Six Sigma óljóst þekkja þessa skammstöfun.

DMAIC er í meginatriðum rammi sem er tekinn upp af gæðastjórnendum sem nota Lean Six Sigma til að setja upp ferla fyrirtækisins.

Hér er fljótur sundurliðun á hverju skrefi ásamt því sem þau standa fyrir í skammstöfuninni.

  • Skref # 1: Skilgreindu - Að greina ávinninginn og kostnaðinn með því að taka virkan tillit til vandamála og tækifæra sem fylgja því er fyrsta skrefið í DMAIC rammanum. Þetta er gert út frá viðskiptasjónarmiðum.

  • Skref # 2: Mæla - Nú þegar hagkvæmni og réttlæting fyrir því að hefja nýtt verkefni hefur verið komið á, er kominn tími til að setja upp áþreifanleg, mælanleg markmið . Markmið eins og „bæta þjónustu við viðskiptavini“ eða „draga úr töfum á færiböndum“ eru óljós. Settu þér frekar markmið á þann hátt að „bæta þjónustu við viðskiptavini um 20%“ (sem myndi krefjast þess að þú staðfestir hver sú framför er, í raun) og „draga úr samdráttartöfum um klukkustund“ (sem leiðir til að fylgja eftir spurningum um hvar er svigrúm til úrbóta).

  • Skref # 3: Greindu - Þetta skref er þar sem hugarflug fer raunverulega fram með tilliti til þess hvernig hægt er að ná markmiðunum. Ýmsar lausnir eru settar fram og bornar saman.

  • Skref # 4: Bæta - Allt frá ráðningum og þjálfun til að afla nýs búnaðar til að setja upp nýja ferla og verklag, þetta skref snýst allt um að innleiða lausnina sem lokið var í skrefi 3.

  • Skref # 5: Stjórn - Miðað við að skref 4 fylgi með góðum árangri snýst skref 5 síðan um viðhald - til að sjá til þess að ferlið sé staðlað og allar breytingar á því séu einungis afleiðing af meðvituðum ákvörðunum.

Lean Six Sigma býður einnig upp á tæmandi verkfæri sem hjálpa til við að fylgja ofangreindum skrefum frá upphafi til enda verkefna, í stórum stíl eða litlu.

Við skoðum næst Lean Six Sigma verkfærin.



Lean Six Sigma Tools

Það er margt hægt að segja um hvert verkfæri - og það eru mörg - en markmiðið með þessum kafla er að kynna lesandanum hvaða tæki eru til ráðstöfunar þjálfuðum Lean Six Sigma fagmanni og hverju hann / hún getur áorkað með þeim. Við munum ekki fara nánar út í hvert verkfæri þar sem það er utan gildissviðs þessa yfirlitsleiðbeiningar um Lean Six Sigma. Hér er hins vegar stutt yfirlit yfir ellefu slík verkfæri.

  1. Kerfi

    Þetta er tæki til að kortleggja vörur og þjónustu sem framleiðsla frá tilteknu setti aðfanga sem umbreytt er í hið fyrra með ferlum.

  2. SIPOC skýringarmyndir

    Þegar ráðist er í verkefni hjálpar SIPOC skýringarmynd við að kortleggja birgja, aðföng, ferla, framleiðslu, viðskiptavini.

  3. Rödd viðskiptavinarins

    Frá viðbrögðum á netinu til viðtala og spurningalista og athugasemda á Facebook, Amazon, Instagram osfrv., Þ.e.a.s. rödd viðskiptavinarins er greind til að hanna eða endurhanna frumkvæði og ferla.

  4. Gagnrýninn fyrir gæði

    Þetta tekur á ferlinum frá sjónarhorni mikilvægra þarfa, hvað knýr gæði sem á að afhenda og hverjar kröfur um afköst eru til að ná markmiði verkefnisins.

  5. Value Stream kort

    Grafískt tól til að huga sérstaklega að töfum sem verða á hverju skrefi ferlisins sjónrænt.

  6. Kostnaður við léleg gæði

    Þetta felur í sér að meta útgjöld vegna slæmra gæða sem meðal annars geta leitt til skila vöru og sverta vörumerkið.

  7. Multi-Vari mynd

    Þó að ekki sé slitið í flóknum tölfræði, þá er fjölbreytileikrit með merkingum á meðaltali og breytileika hvers ferils. Þetta er fljótur merki um árangur ferlisins við skyndimynd.

  8. Sýnataka

    Þetta er aðferð til að fá mælingu áhorfenda á ballpark. Þó ekki nákvæmlega, þegar það er gert á réttan hátt getur það gefið góða speglun á íbúum.

  9. Ferlaeftirlit

    Aðferð til að tryggja að ferlið sé ekki meira en ákveðið magn. Þetta er til að sjá til þess að frávik ferils frá hugsjónri mynd sé mæld og haldið í skefjum.

  10. FMEA

    FEMA, stytting á bilunarstillingu og áhrifagreiningu, snýst allt um að búa til viðbragðsáætlanir, allt frá því að koma auga á hugsanleg mistök og vandræða við að leysa þau.

  11. Hönnun tilrauna

    Frá A / B prófum til annarra tölfræðilegra aðferða tilrauna eru ýmsar leiðir til að hanna tilraunir til að prófa og fá fram þekkingu sem getur hjálpað til við að taka lykilákvarðanir.

Lean Six Sigma vottanir

Þegar kemur að því að verða atvinnumaður lean sigma löggiltur gæðastjórnunarfræðingur, þá eru fjórar vottanir:

  • Gula beltið - að ná þessu gerir þér kleift að vinna í og ​​aðstoða teymi sem notar Six Sigma.
  • Græna beltið - nær yfir allan Corpus Six Sigma og getur hjálpað til við spjótaferli meðan unnið er undir beinu eftirliti fagaðila í Black Belt.
  • Svarta beltið - þú þroskar færni í öllum þekkingu Six Sigma og mun geta stýrt verkefnum í smáum stíl.
  • Master Black Belt - Auk þess að þróa færni, hefur þú einnig getu til að stjórna umfangsmiklum verkefnum og hafa umsjón með öllum frá handhöfum gulra til svartbeltinga.

Með þessu náum við lokapunktinum til að fjalla um í þessari handbók. Hvaða af þessum vottorðum ættir þú að taka?

Það er hins vegar ekki beint svar við þessu. Fyrir einhvern sem er nýr í viðskiptaferlum alfarið, þá er gulu beltið þar sem þú ættir að hefja ferð þína. Hins vegar, ef þú getur lagt á þig vígsluna og getur tekið áskoruninni, geturðu tekið Græna beltið beint með undirbúningi í einn eða tvo mánuði. Að ná stöðu svartbeltis mun aftur á móti taka mun lengri tíma, háð forvitni frambjóðanda um gæðastjórnun og Lean Six Sigma,


Halda áfram að:
Sjálfshvatning
Fræðileg tilvísun