Að velta fyrir sér

Sjá einnig: Skýring

Hvernig góður þú heldur þinn hlustunarfærni ert, eini aðilinn sem getur sagt þér hvort þú hafir skilið rétt eða ekki er ræðumaður. Þess vegna þarftu að auka hæfni til að endurspegla orð og tilfinningar til að skýra að þú hafir skilið þau rétt sem viðbót við góða hlustunarfærni.

Það er oft mikilvægt að þú og ræðumaður séu sammála um að það sem þú skilur sé sönn framsetning á því sem átti að segja.

Auk þess að skilja og endurspegla munnleg skilaboð hátalarans er mikilvægt að reyna að skilja tilfinningarnar - þessi síða útskýrir hvernig á að nota speglun á áhrifaríkan hátt til að hjálpa þér að byggja upp meiri skilning á ekki aðeins því sem sagt er, heldur innihaldi, tilfinningu og merkingu af skilaboðum.




Hvað er að spegla?

Að velta fyrir sér er ferlið við að umorða og endurtaka bæði tilfinningar og orð hátalarans. Markmið endurspeglunar er:

  • Að leyfa hátalaranum að „heyra“ eigin hugsanir og einbeita sér að því sem þeir segja og finna fyrir.
  • Að sýna hátalaranum að þú ert að reyna að skynja heiminn eins og hann sér hann og að þú gerir þitt besta til að skilja skilaboð þeirra.
  • Til að hvetja þá til að halda áfram að tala.

Að velta fyrir sér felur ekki í sér að þú spyrjir spurninga, kynnir nýtt efni eða leiðir samtalið í aðra átt. Ræðumönnum er hjálpað með ígrundun þar sem það gerir þeim ekki aðeins kleift að finna fyrir skilningi heldur gefur það þeim einnig tækifæri til að einbeita hugmyndum sínum. Þetta hjálpar þeim síðan að beina hugsunum sínum og hvetur þá enn frekar til að halda áfram að tala.


Tvær helstu aðferðir við að velta fyrir sér:

Speglun

Speglun er einfalt endurskinsform og felur í sér að endurtaka nánast nákvæmlega það sem ræðumaður segir.

Speglun ætti að vera stutt og einföld. Það er venjulega nóg að endurtaka bara lykilorð eða síðustu orðin sem töluð eru. Þetta sýnir að þú ert að reyna að skilja viðmiðunarorð hátalaranna og virkar sem hvatning fyrir hann eða hana um að halda áfram. Vertu meðvitaður um að ofspegla ekki þar sem þetta getur orðið pirrandi og því truflun frá skilaboðunum.

Umbreyting

Umbreyting felur í sér að nota önnur orð til að endurspegla það sem ræðumaður hefur sagt. Umbreyting sýnir ekki aðeins að þú ert að hlusta, heldur að þú ert að reyna að skilja hvað ræðumaður er að segja.

Það er oft þannig að fólk „heyrir það sem það býst við að heyra“ vegna forsendna, staðalímynda eða fordóma. Þegar þú umorðar er mikilvægt að þú kynnir ekki þínar eigin hugmyndir eða efist um hugsanir, tilfinningar eða gerðir hátalaranna. Svör þín ættu að vera ekki tilskipun og ekki dómgreind.

Það er mjög erfitt að standast freistinguna til að spyrja spurninga og þegar þessi tækni er fyrst notuð getur endurspeglun virkað mjög stífluð og óeðlileg. Þú þarft að æfa þessa færni til að líða vel.

sem er ekki hluti af lýsingunni fyrir samskipti

Endurspeglar innihald, tilfinningu og merkingu

Nærtækasti hluti skilaboða fyrirlesara er innihaldið, með öðrum orðum þeir þættir sem fjalla um upplýsingar, aðgerðir, atburði og reynslu, eins og þeir eru orðaðir af þeim.

Að endurspegla efni hjálpar til við að einbeita sér að aðstæðum en á sama tíma er einnig nauðsynlegt að endurspegla tilfinningar og tilfinningar fram til að skilja skilaboðin betur.

Þetta hjálpar hátalaranum að eiga og sætta sig við sínar eigin tilfinningar, því að oft getur talandi talað um þær eins og þeir tilheyri einhverjum öðrum, til dæmis með „þú finnur til sektar“ frekar en „ég finn til sektar“.

Hæfur hlustandi mun geta endurspeglað tilfinningar hátalara frá líkamsvísum (ekki munnleg) sem og munnlegum skilaboðum. Það er stundum ekki við hæfi að spyrja beinna spurninga eins og „Hvernig líður þér?“ Auðvelt er að greina sterkar tilfinningar eins og ást og hatur en tilfinningar eins og ástúð, sekt og rugl eru miklu lúmskari. Hlustandinn verður að hafa getu til að bera kennsl á slíkar tilfinningar bæði af orðunum og ómunnlegum vísbendingum, til dæmis líkamstjáningu, raddblæ o.s.frv.

Auk þess að íhuga hvaða tilfinningar hátalarinn finnur fyrir, þarf hlustandinn að endurspegla styrkleika þessara tilfinninga. Til dæmis:

Styrkleiki Tilfinning
„Þér líður pínulítið dapur / reiður? “
„Þér líður alveg bjargarlaus / þunglyndur? “
„Þér líður mjög stressaður? “
„Þér líður ákaflega vandræðalegur? “

Að endurspegla þarf að sameina efni og tilfinningu til að endurspegla raunverulega merkingu þess sem ræðumaður hefur sagt. Til dæmis:

Ræðumaður:

„Ég skil bara ekki yfirmann minn. Ein mínúta segir hann eitt og næstu mínútu segir hann hið gagnstæða. “

hvað er 'í stærðfræði

Hlustandi:

„Finnst þér hann mjög ringlaður af honum?“

Að endurspegla merkingu gerir hlustandanum kleift að endurspegla upplifanir ræðumannsins og tilfinningaleg viðbrögð við þessum upplifunum. Það tengir innihald og tilfinningar íhlutum þess sem ræðumaður hefur sagt.

Þú gætir líka haft áhuga á síðunum okkar: Hvað er samkennd? og Að skilja aðra .

Leiðbeiningar um hugleiðingu


  • Vertu náttúrulegur.
  • Hlustaðu eftir grunnboðskapnum - íhugaðu innihald, tilfinningu og merkingu sem framsögumaður tjáir.
  • Endurtaktu það sem þér hefur verið sagt með einföldum orðum.
  • Þegar þú ert að endurtaka skaltu leita að ekki munnlegum og munnlegum vísbendingum sem staðfesta eða afneita nákvæmni umorðunar þinnar. (Athugaðu að sumir fyrirlesarar geta látið eins og þú hafir haft rétt fyrir þér vegna þess að þeir telja sig ekki geta fullyrt sig og eru ósammála þér.)
  • Ekki spyrja ræðumanninn að óþörfu.
  • Ekki bæta við merkingu hátalarans.
  • Ekki taka efni ræðumannsins í nýja átt.
  • Vertu alltaf ekki tilskipun og ekki dómhörð.


Halda áfram að:
Skýrandi
Að gefa og fá viðbrögð