Jafningjamiðlun

Sjá einnig: Sáttamiðlun

Jafningjamiðlun er aðferð sem hefur verið notuð í skólum í Bandaríkjunum og Bretlandi til að hjálpa til við að stjórna átökum og ágreiningi.

hvernig á að skrifa aðferðafræði í rannsóknartillögu

Formlegar aðferðir til jafningjamiðlunar veita þjálfun fyrir valna einstaklinga („jafningjamiðlarar“) til að hjálpa þeim að grípa inn í ágreining og styðja þátttakendur til að ná samkomulagi.

Almennt hafa jafningjamiðlarar formlega og viðurkennda stöðu. En hver sem er getur þróað færni til að miðla í félagslegum erfiðleikum og færnin er jafn gagnleg fyrir fullorðna og börn.

Ágreiningur getur komið upp milli samstarfsmanna í vinnunni eða milli einstaklinga í tilteknum félagslegum hópi, svo sem sjálfboðaliðanefnd. Að geta nýtt miðlunarfærni til að gera lítið úr aðstæðum getur hjálpað til við að koma í veg fyrir stigvaxandi vandamál.


Hvað er jafningjamiðlun?

Í skólum og framhaldsskólum er jafningjamiðlun þar sem börn á sama aldurshópi hjálpa til við að leysa vandamál milli hópa eða einstaklinga.

Jafningamiðlarar gera ekki:

  • Segðu hverjum sem er að gera;
  • Taktu hliðar; eða
  • Slúðra um það sem þeir hafa séð og heyrt.

Í staðinn vinna þeir að vinna-vinna lausn fyrir báða aðila og hjálpa báðum aðilum að koma saman og þróa lausn sem hentar báðum.

Þetta er því mjög svipuð nálgun og önnur miðlun (og sjá síðu okkar á Sáttamiðlun fyrir meira).


Færni sem krafist er fyrir jafningjamiðlun

Jafningjasáttasemjari krefst mjög svipaðrar færni og annarra sáttasemjara.

af hverju eru áhorfendur mikilvægir í ritun

Til dæmis:

  • Þeir þurfa að vera góðir í að hlusta. Þetta getur verið erfitt fyrir börn sem eru ennþá að þroska færni sína og sérstaklega geta þau þurft að reyna að hlusta án dóms. Sjá síðu okkar á Hlustunarfærni fyrir meira.
  • Þeir þurfa að skilja mikilvægi Skýrandi og Spurning til að vera viss um að þeir, og allir hlutaðeigandi, skilji stöðuna. Að koma á ‘staðreyndum’ gæti verið miklu minna mikilvægt en að setja fram sjónarmið þeirra sem hlut eiga að máli og ganga úr skugga um að báðir aðilar skilji skoðanir hins.
  • Jafningjamiðlarar þurfa að hafa sæmilega gott Tilfinningagreind að skilja hvað er að gerast undir yfirborðinu. Sérstaklega hjálpar það að hafa sterka samkennd svo að þeir geti sett sig í stað beggja þátttakenda og hjálpað þeim sem málið varðar að gera það sama. Enginn býst við að ung börn geti gert þetta strax en þegar spurt er um þá færni sem jafningjamiðlari krefst, hópur níu til tíu ára barna sagði að þeir þyrftu að vera góður og til skilja tilfinningar , sem hljómar ekki óeðlilega.
  • Það er mikilvægt, sérstaklega fyrir yngri börn, að þeir sem starfa sem jafningjamiðlarar hafa sæmilega tilfinningu fyrir sanngirni og réttlæti . Jafningjamiðlarar verða að vera samviskusamir við að taka ekki afstöðu, sem þýðir að þeir þurfa að skilja um að vera sanngjarnir og jafnhentir.
  • Jafningamiðlarar ættu að hafa góða samskiptahæfni. Þeirra Munnleg samskiptahæfni þurfa að gera þeim kleift að umorða og lýsa tilfinningum á minna tilfinningaþrungnu tungumáli og einnig að hjálpa þátttakendum að sjá aðstæður í öðru ljósi. Þeir þurfa líka að skilja ekki munnleg samskipti til að hjálpa þeim að greina hvað er ekki sem sagt.


Ferlið jafningjamiðlunar

Allir skólar eða háskólar sem nota jafningjamiðlunarferli munu líklega hafa aðeins annað formlegt ferli sem það notar.

Hins vegar, ef þú starfar óformlega sem jafningjamiðlari, hvort sem þú ert barn eða fullorðinn, gætirðu viljað fara eftir ferli til að tryggja að ástandið haldist sanngjarnt.

Síðan okkar á Sáttamiðlun setur fram ferli fyrir formlega sáttameðferð, en þetta er líklega of flókið.

Þú gætir óskað þess í stað að nota óformlegra ferli eins og þetta:

Í byrjun

Fáðu þátttakendur til að samþykkja nokkrar grundvallarreglur um ferlið.

Til dæmis, segðu eitthvað eins og „Ég held að það gæti hjálpað að tala þetta með rólegri hætti og ég er mjög ánægður með að hjálpa til við það. Má ég leggja til að við samþykkjum að við skiptumst á að tala og trufla ekki hvort annað? “ Ef þú hefur verið beðinn um aðstoð frá einum eða báðum aðilum gætirðu líka viljað útskýra að þú takir hlutlaust hlutverk.

Að skilja ástandið

Næsta stig er að fá báða þátttakendur til að setja fram sögur sínar og gefa hvorum tíma til að tala án þess að annar trufli.

Notaðu spurningar og skýringar til að ganga úr skugga um að ástandið sé beint. Eftir að hver einstaklingur hefur sett fram afstöðu sína skaltu draga saman það sem þeir hafa sagt til að ganga úr skugga um að þú og hinn aðilinn hafið skilið rétt. Þú gætir viljað setja yfirlýsingu yfir tilfinningarnar sem þeir finna fyrir (til dæmis „Ég sé að þú ert mjög reiður vegna þessa og ég vona að þessi umræða hjálpi til við það“), sem að þekkja og nefna tilfinningar er mjög öflugt fyrir þá sem hlut eiga að máli.

Að hjálpa þátttakendum að horfa fram á veginn en ekki til baka

Lykillinn að því að hjálpa til við að leysa átök er að horfa fram á veginn, frekar en til baka.

‘Aftur’ tekur þig að kenna og áminningar um það sem gerðist. „Áfram“ biður þátttakendur hins vegar um að segja hvað þeir ætla að gera næst og hvernig þeir muni taka samband sitt áfram. Þú gætir til dæmis spurt hvern og einn hver fyrir sig „Hvernig myndir þú vilja sjá að ástandið leysist?“, Eða „Hver ​​væri hugsanleg niðurstaða þín úr þessum aðstæðum?“ Þetta getur hjálpað til við að sýna fram á samkomulag.

Það getur verið góður kostur að stinga upp á kaffihléi eða göngutúr úti, sérstaklega ef umræðan verður svolítið hituð.

hindrun fyrir árangursríkum samskiptum er:

Þetta gefur öllum tækifæri til að hreinsa hausinn.

Að finna valkosti

Næsta stig ætti að vera að leita valkosta til lausna.

Einfaldasta leiðin er líklega að spyrja báða þátttakendur hvaða valkosti þeir geti séð og einnig leggja til valkosti sjálfur. Það skiptir í raun ekki máli hvort sumir valkostirnir séu ómögulegir eða beinlínis kjánalegir, því því fleiri möguleikar, því auðveldara er að bera kennsl á góða og fara síðan í samningur .

Þú getur hjálpað þátttakendum að komast að samkomulagi með því að taka eftir svæðum sameiginlegs grundvallar og leggja til hvar þeir koma saman. Þú ættir einnig að nota umorðun og skýringar til að ganga úr skugga um að allir hafi skilið skilmála samningsins sem þeir virðast ná.

Ekki mitt vandamál, guv!

Það er mikilvægt að muna að vandamálið eða ástandið verður að vera áfram ‘ átti Af þátttakendum, sem og lausnin eða samningurinn.

Það er ekki vandamál þitt sem sáttasemjari, þú ert einfaldlega að hjálpa þeim að leysa það.

Fyrir frekari upplýsingar um þetta gætir þú haft áhuga á síðum okkar á Hvað er markþjálfun? og Auðveldunarfærni , þar sem báðir þessir ferlar eru svipaðir í stíl.

Halda áfram að:
Einelti á vinnustað
Ráðgjafafærni | Lausn deilumála

hvernig bætirðu sjálfsálit þitt