Viðtalskunnátta

Sjá einnig: Forystuhættir

Hvernig á að taka viðtöl við fólk

Síðan okkar, Viðtalskunnátta lýsir því sem þú þarft til að ná árangri þegar rætt er við þig um starf.

Hér skoðum við þá færni sem þú þarft til að vera áhrifaríkur viðmælandi, mikilvægt kunnáttusett þegar reynt er að finna besta mögulega frambjóðandann til starfa.

Þessi síða veitir ramma um ráðningarferlið, frá undirbúningi, viðtölum, yfirferð og ákvarðanatöku.



VIÐVÖRUN!


Viðtöl eru í sjálfu sér ekki mjög áreiðanleg leið til að velja hugsanlega starfsmenn, þó faglærðir viðmælendur séu, og það er sérstaklega óáreiðanlegt ef það er bara einn viðmælandi.

Helst ættir þú að láta próf af einhverju tagi fylgja, hvort sem það er að leysa vandamál eða halda kynningu, og láta annað fólk taka þátt í valferlinu til að fá aðra skoðun og forðast hlutdrægni.

hvernig á að finna rúmmál marghyrnings

Undirbúningur fyrir viðtalið

Góður undirbúningur fyrir viðtal er algjört lykilatriði. Nákvæmlega það sem þú þarft að gera er mismunandi eftir hlutverki þínu í viðtalinu.

Þú gætir verið:

  • Ráðningarstjórinn , sá sem ætlar að stjórna þeim sem ráðinn var frá degi til dags og hefur því líklega sem bestan skilning á kröfum um starfið;
  • Þar til að gefa annað álit frambjóðandans . Slíkir viðmælendur hafa yfirleitt, en ekki alltaf, nokkra þekkingu á kröfum um starfið.
  • Óháður matsmaður eða starfsmannafulltrúi , þar til að stjórna ferlinu og tryggja að það sé sanngjarnt fyrir alla frambjóðendur. Ólíklegt er að þeir hafi ítarlega þekkingu á starfinu.

Mikilvægasti þátturinn í árangursríkum viðtölum er kannski að vita hvað þú ert að leita að hjá frambjóðanda.

Gakktu úr skugga um að þú hafir nákvæma starfslýsingu og persónuskilríki þar sem fram kemur hvað þú vilt raunverulega frá viðkomandi. Reyndu að forðast hrognamál. Ef þú hefur ekki sjálfur skrifað upplýsingarnar skaltu tala við þann sem gerði það og ganga úr skugga um að þú skiljir nákvæmlega hvað þeir áttu við.

Lestu umsóknir fyrir alla umsækjendur sem þú munt taka viðtal við.

Helst ættir þú að skora hvern frambjóðanda gegn viðmiðunum í persónuskilyrðum. Einkunnir af fimm eru venjulegar, þar sem fimm eru framúrskarandi og ein er „sýnir þetta alls ekki“.

Ef þú ert í pallborðsviðtali þarf pallborðið að hittast áður og ræða tækni viðtala.

Helst ættu viðmælendur (eða pallborð) að gera stutta skráningu fyrir viðtalið, bera saman einkunnir einstakra félagsmanna fyrir hvern frambjóðanda og samþykkja pallborðsstig.

Pallborðið þarf þá að vera sammála um hvaða spurningar eigi að spyrja og hver ætli að spyrja hvaða spurninga, eða fara yfir hvaða svæði. Það er líka gagnlegt að ræða hvaða svæði eru mikilvægust ef einhver svæði verða að vera óskoðuð.

Að lokum þarf pallborðið að vera sammála um hvernig „gott“ svar við einhverri sérstakri spurningu mun líta út og hversu langt þeir eru tilbúnir til að rannsaka til að reyna að fá eina.


Á degi viðtalsins

Lykilfærni fyrir viðmælendur er að geta byggja upp rapport fljótt og hjálpa frambjóðendum að líða afslappað.

Þegar þú hittir frambjóðendur hafa samband við augun skaltu bjóða upp á handaband og brosa til þeirra. Skildu að þeim líður sennilega ansi kvíðin.

Allir eru kvíðnir í viðtali svo frambjóðendur geta betur sýnt þér hvað þeir geta gert ef þú getur hjálpað þeim að slaka á.

hvert af eftirfarandi er viðeigandi aðferð til að bæta túlkun þína á niðurstöðum?

Hlutverk þitt, sem spyrill, er ekki að þrefalda frambjóðendurna. Þú ert þarna til að komast að því hvort þeir geta sinnt starfinu eða ekki.

Bjóddu frambjóðandanum að setjast niður og gefa til kynna stól. Það stöðvar þá að hafa áhyggjur af því hvað þeir ættu að gera.

Einn spyrill mun almennt leiða viðtalið, þeir ættu að:

  • Kynntu meðlimi viðtalsnefndarinnar og gerðu grein fyrir ferli viðtalsins.
  • Útskýrðu í stórum dráttum hvað viðtalið ætlar að fjalla um og hver ætlar að spyrja spurninga. Það er einnig gagnlegt að útskýra hvað aðrir meðlimir pallborðsins munu gera: að gera athugasemdir, fylgjast með eða bæta kannski við viðbótarspurningum.
  • Byrjaðu ferlið með einfaldri spurningu eins og „Segðu okkur hvað þú gerir í núverandi starfi þínu“.

Kynningar

Ef þú hefur beðið frambjóðendurna um að undirbúa kynningu skaltu byrja á því.

Þú getur síðan beðið þá um frekari upplýsingar um þætti í kynningu þeirra sem þér fannst annaðhvort áhugaverðir eða varða. Settu að minnsta kosti 10 mínútur til yfirheyrslu eftir kynninguna.

Frambjóðendur geta einnig verið beðnir um að gera skriflegt próf. Það er gagnlegt að hafa niðurstöðurnar úr prófunum fyrir framan þig í viðtalinu svo að þú getir spurt þær um allt sem kemur fram.

Að spyrja spurninga

Spurningar á viðtölum taka yfirleitt þrjár myndir: spurningar sem byggja á reynslu eða hæfni, tilgátuspurningum og spurningum um persónulega vitund.

  • Reynslu byggðar spurningar

    Þessar spurningar eru hannaðar til að kanna hvað frambjóðandi hefur gert og færni sem þeir hafa áður sýnt fram á. Þeir taka formið:

    Segðu mér frá því þegar þú .... “
    „Geturðu sagt mér hvernig þú hefur farið að því að leysa ákveðið vandamál sem þú hefur staðið frammi fyrir í vinnunni?“

    Þessar spurningar hafa einn stóran galla: þær kanna ekki möguleika. Það sem frambjóðandi hefur áður gert má ekki þýða í samtökin þín eða starf þitt.

    Ef þú ert í viðtali við frambjóðendur sem hafa ekki mikla starfsreynslu er erfitt fyrir þá að sýna fram á færni frá fyrri tíð. Það er því einnig gagnlegt að nota nokkrar tilgátulegar eða lausnarspurningar.

  • Tilgátuspurningar

    Þessar spurningar eru hannaðar til að kanna hvernig frambjóðendur munu takast á við vandamálin sem líkleg eru til að takast á við þau í þessari færslu. Þú getur látið þeim í té skriflega yfirlýsingu um vandamálið, kannski sem hálfa blaðsíðu af kúlupunktum, eða bara útlistað það fyrir þá og beðið þá um að íhuga hvað þeir myndu gera til að taka á vandamálinu.

    besta leiðin til að losna við streitu

    Margir viðtalsferlar nota framsetningu frambjóðenda til að kanna þetta svæði, til dæmis að biðja frambjóðendur um að kynna það sem þeir líta á sem fyrstu fimm málin sem taka á fyrir í starfinu og hvernig þeir myndu fara að því.

  • Persónuleg vitund

    Þessar spurningar eru hannaðar til að kanna samræmi á milli þarfa frambjóðanda og þess sem starfið eða stofnunin getur boðið. Til dæmis gætirðu beðið frambjóðandann um að segja þér hvað hvetur þá eða hvaða styrkleika þeir hafa í starfinu. Góðar spurningar af þessu tagi biðja frambjóðandann um að raða kröfum sínum eða styrkleikum. Þetta gerir þér kleift að meta hversu persónulega meðvitaðir þeir eru og einnig hvort þú getur veitt nauðsynlega hvatningu og / eða notað styrkleika þeirra.

    Slíkar spurningar gætu falið í sér:

    „Vinsamlegast segðu okkur, í lækkandi röð, fimm helstu þættina sem halda þér áhugasamir um starfið“
    „Segðu okkur áhrifaríkustu leiðirnar til að stjórna þér“
    „Hvað hafa nýlegar úttektir og viðbrögð lagt til er svæði fyrir frekari vinnu fyrir þig og hvernig ertu að taka á því?“

VIÐVÖRUN!


Það er ekkert pláss í alvarlegu viðtali fyrir „sérkennilegar“ spurningar eins og „Ef þú værir bíll / dýr / land, hvað myndir þú vera?“. Hver sá sem er þess virði að salta hefur undirbúið hlutabréfasvör og þú munt ekkert komast að því. Ekki eyða tíma allra.


Þegar þú hefur spurt allra spurninga skaltu ganga úr skugga um að þú bjóði frambjóðandanum upp á að spyrja spurninga sem þeir kunna að hafa.

Spurningar þeirra geta verið lýsandi: Til dæmis virðast þeir hafa mikinn áhuga á starfinu eða þeim fríðindum sem því fylgja?


Gera athugasemdir og skora

Sem meginregla ætti sá sem spyr spurninganna að einbeita sér að frambjóðandanum meðan hann svarar. Að horfa á þeirra líkamstjáning , og hlustun vandlega að því sem þeir segja.

Ekki reyna að gera athugasemdir meðan frambjóðandinn er að svara spurningunni; þú getur gert það þegar þeim er lokið. Í pallborðsviðtali ættu aðrir meðlimir pallborðsins að gera athugasemdir þegar spurningunni er svarað, en ganga úr skugga um að þeir séu líka að hlusta og gera sér grein fyrir líkamstjáningu frambjóðandans.

Hver meðlimur í pallborði eða viðmælandi ætti að skora frambjóðandann á hverju viðmiði þegar líður á viðtalið.

Þú getur alltaf breytt eldra mati en eftir 45 mínútur manstu ekki fyrri svörin nógu skýrt til að gera öll stig í lokin.

Af sömu ástæðu ætti pallborðið einnig að ræða hvern frambjóðanda strax eftir að þeir hafa yfirgefið salinn og samþykkja stig sín gegn skilyrðunum.

Að taka ákvörðun

Lokaákvörðun þín ætti að byggjast á stigunum sem þú hefur gefið hverjum frambjóðanda.

Ef einn eða fleiri viðmælendur telja að „rangur“ frambjóðandi hafi komið fram sem farsæll, þegar það er komið að lokum ferlisins, þá er gagnlegt að kanna hvers vegna þetta er svona. Hefur þú misst af lykilatriði í starfi? Eða var eitthvað sem þeir sögðu sem hefði átt að skila lægri einkunn?

Það er fínt að fara aftur yfir ferlið og koma með annað svar, svo framarlega sem þú getur réttlætt það ef áfrýjun frambjóðandans kemur. Á þessu stigi er hlutverk óháða matsaðilans, ef það er einn, að sjá til þess að ferlið sé sanngjarnt gagnvart öllum frambjóðendum.

VIÐVÖRUN!

hvernig á að sýna auðmýkt í vinnunni

‘Gut instinct’ er mjög lélegt úrvalstæki.

Að „líka við“ einhvern í viðtali þýðir venjulega annað hvort að þeir hafi verið mjög góðir í að byggja upp samband eða að þeir minni þig á einhvern sem þér líkar.

Sömuleiðis þýðir það að taka ekki til einhvers venjulega bara að hann hafi verið kvíðinn, eða sagt eða gert eitthvað sem minnti þig á einhvern sem þér líkar ekki við eða heldur ekki áfram.

Þetta er EKKI vísbending um hversu vel þeir gætu unnið verkið, þó að það segi þér kannski eitthvað um að þeir passi í liðið. Hins vegar, nema þú hafir skýrt gefið til kynna í auglýsingum að þetta sé þáttur, er ekki góð hugmynd að taka tillit til þess.

Að auki þarf hver ostrur grit til að búa til perlur og hvert lið þarf einhvern sem er ósammála samkomulaginu af og til.


Lokaorð viðvörunar

Í lok viðtalsferlisins muntu vonandi hafa valið hæfan frambjóðanda. Það kann að reynast hafa verið góð ákvörðun eða ekki.

Gefðu þér meiri möguleika á árangri með því að taka alltaf upp tilvísanir, en ekki bara skriflega. Hringdu einnig í dómarann ​​og spjallaðu persónulega. Fólk getur sagt hluti persónulega sem þeir myndu ekki skrifa og þú gætir sparað þér dýrar villur.

Halda áfram að:
Velja og ráða færni
Spurningarfærni