Að bera kennsl á og byggja upp vandamál

Sjá einnig: Félagsleg vandamálalausn

Þessi síða heldur áfram frá kl Vandamál til að leysa inngang sem kynnir lausn vandamála sem hugtak og lýsir stigum sem notuð eru til að leysa vandamál með góðum árangri.

Þessi síða fjallar um fyrstu tvö stigin í lausnarferlinu: Að bera kennsl á vandamálið og Að byggja upp vandamálið .

Stig eitt: Að bera kennsl á vandamálið

Áður en hægt er að takast á við vandamál þarf að greina tilvist þess. Þetta gæti virst augljós fullyrðing en mjög oft munu vandamál hafa áhrif í nokkurn tíma áður en þau eru viðurkennd eða vakin athygli einhvers sem getur gert eitthvað í þeim málum.



af hverju er gagnrýnin hugsun mikilvæg færni til að þróa

Í mörgum stofnunum er mögulegt að setja upp formleg samskiptakerfi þannig að tilkynnt sé um vandamál snemma, en óhjákvæmilega virka þessi kerfi ekki alltaf. Þegar vandamál hefur verið greint þarf að ákvarða nákvæmlega eðli þess: hver eru markmið og hindrun þættir vandans? Sumir af meginþáttum vandans má draga fram og gera ætti fyrstu tilraun til að skilgreina vandamálið. Þessi skilgreining ætti að vera nógu skýr til að þú getir auðveldlega útskýrt eðli vandans fyrir öðrum.

MARKMIÐ (ég vil ...) GARÐI (en ...)
Segðu vini þínum að okkur finnist eitthvað sem þeir gera ertandi. Ég vil ekki særa tilfinningar þeirra.
Kauptu nýja tölvu. Ég er ekki viss um hvaða fyrirmynd ég á að fá eða hversu mikla peninga er eðlilegt að eyða.
Settu upp nýtt fyrirtæki. Ég veit ekki hvar ég á að byrja.

Að skoða vandamálið með tilliti til markmiða og hindrana getur boðið upp á árangursríka leið til að skilgreina mörg vandamál og skipta stærri vandamálum í viðráðanlegri undirvandamál.

Stundum kemur í ljós að það sem virðist vera eitt vandamál, er réttara sagt röð af undirvandamálum. Til dæmis í vandamálinu:

„Mér hefur verið boðið starf sem ég vil en hef ekki flutning til að komast þangað og ég hef ekki næga peninga til að kaupa mér bíl.“

„Ég vil taka til starfa“ (aðal vandamálið)
„En ég hef engar samgöngur til að komast þangað“ (undirmál 1)
„Og ég hef ekki næga peninga til að kaupa bíl“ (undirmál 2)

Gagnlegar leiðir til að lýsa flóknari vandamálum eru sýndar í kaflanum, ' Uppbygging vandamálsins ' , hér að neðan.

Á þessu fyrsta stigi lausnar vandamála er mikilvægt að fá upphaflega vinnuskilgreiningu á vandamálinu. Þó að það gæti þurft að laga það seinna stigið gerir góð vinnuskilgreining mögulegt að lýsa vandamálinu fyrir öðrum sem kunna að taka þátt í lausnarferlinu. Til dæmis:

líkamssamskiptahreyfingar og látbragð er vísað til
Vandamál Vinnuskilgreining
„Ég vil taka vinnu en ég hef ekki
flutningana til að komast þangað og ég ekki
hafa nægan pening til að kaupa bíl. “
„Ég vil taka við þessu starfi.“

Stig tvö: Uppbygging vandamálsins

Annað stig lausnarferlisins felur í sér að öðlast dýpri skilning á vandamálinu. Í fyrsta lagi þarf að kanna staðreyndir.

Vandamál Athuga staðreyndir
„Ég vil taka til starfa en hef ekki flutning til að komast þangað
og ég á ekki nægan pening til að kaupa bíl. “
„Langar mig virkilega í vinnu?“
„Hef ég virkilega engan aðgang að flutningum?“
„Hef ég virkilega ekki efni á að kaupa bíl?“

Spurninganna verður að spyrja, er yfirlýst markmið hið raunverulega markmið? Eru hindranirnar raunverulegar hindranir og hvaða aðrar hindranir eru til staðar? Í þessu dæmi virðist vandamálið í fyrstu vera:

Markmið Hindrun 1 Hindrun 2
Taktu starfið Enginn flutningur Engir peningar

Þetta er líka gott tækifæri til að skoða tengsl milli lykilatriða vandamálsins . Til dæmis, í vandamálinu „Job-Transport-Money“ eru sterk tengsl milli allra þátta.

Með því að skoða öll tengsl lykilþáttanna virðist sem vandamálið snýst meira um hvernig hægt er að ná fram einhverjum af þremur hlutum, þ.e. vinnu, flutningum eða peningum, því að leysa eitt af þessum undirvandamálum mun aftur leysa aðrir.

Þetta dæmi sýnir hversu gagnlegt það er að hafa framsetningu á vandamáli.

Hægt er að tákna vandamál á eftirfarandi hátt:


  • Sjónrænt: að nota myndir, líkön eða skýringarmyndir.
  • Munnlega: að lýsa vandamálinu með orðum.

Sjónræn og munnleg framsetning felur í sér:

  • Keðjuteikningar
  • Flæðirit
  • Tré skýringarmyndir
  • Listar

Keðjuteikningar

Keðjuteikningar eru öflugar og einfaldar leiðir til að tákna vandamál með því að nota sambland af skýringarmyndum og orðum. Þættir vandans eru settir fram í orðum, venjulega settir í kassa, og þeir eru staðsettir á mismunandi stöðum á blaði og nota línur til að tákna sambandið á milli þeirra.

Keðjuteikningar eru einfaldasta gerðin þar sem allir þættir eru settir fram í pöntuðum lista þar sem hver þáttur er aðeins tengdur við þættina strax fyrir og eftir hann. Keðjuteikningar tákna venjulega a röð af atburðum sem þarf til lausnar. Einfalt dæmi um keðjuskýringu sýnir dæmið um atvinnuflutninga-peninga sem hér segir:

FÁ PENINGA Rauð ör sem vísar til hægri FÁÐU þér flutning Rauð ör sem vísar til hægri TAKA VINNU

Flæðirit

Flæðirit geta gert grein fyrir greinum, brettum, lykkjum, ákvörðunarpunktum og mörgum öðrum tengslum milli þáttanna. Í reynd geta flæðirit verið nokkuð flókin og það eru margir sáttir um hvernig þeir eru teiknaðir, en almennt eru einfaldar skýringarmyndir auðveldari að skilja og hjálpa til við að 'sjá' vandamálið auðveldara.

hvað er 5! í stærðfræði

Trjámyndir

Trjá skýringarmyndir og náinn aðstandandi þeirra, Ákvörðunartré , eru leiðir til að tákna aðstæður þar sem fjöldi valkosta eða mismunandi mögulegra atburða er að skoða. Þessar tegundir skýringarmynda eru sérstaklega gagnlegar til að íhuga allar mögulegar afleiðingar lausna.

Mundu að markmið sjónrænna mynda er að gera vandamálið skýrara. Of flóknar skýringarmyndir munu bara rugla og gera vandamálið erfiðara að skilja.


Skráning

Að telja upp þætti vandamála getur einnig hjálpað til við að tákna forgangsröðun, röð og röð í vandamálinu. Markmið má telja upp eftir mikilvægi og hindranir í erfiðleikaröð. Hægt væri að búa til aðskilda lista yfir tengd markmið eða hindranir. Hindranirnar gætu verið taldar upp í þeirri röð sem þarf að leysa þær eða þættir vandans flokkaðir á fjölda mismunandi vegu. Það eru margir möguleikar, en Markmiðið er að veita skýrari mynd af vandamálinu.

Vandamál
„Ég vil taka vinnu en ég hef ekki flutning til að komast þangað og ég hef ekki næga peninga til að kaupa mér bíl.“
Röð í hvaða hindranir þarf að leysa

1. Fáðu peninga
2. Fáðu þér bíl
3. Fáðu þér vinnu


Sjónræn framsetning og vinnuskilgreining saman gerir það mun auðveldara að lýsa vandamáli fyrir öðrum. Mörg vandamál verða miklu flóknari en dæmið sem notað er hér.

Halda áfram að:
Rannsóknir á hugmyndum og mögulegum lausnum