Trúnaður á vinnustaðnum

Taktu: Sjálfsmat stjórnunarkunnáttu

Þagnarskylda, eða ef ekki er upplýst um tilteknar upplýsingar, er mikilvægt í fjölmörgum störfum.

Þagnarskylda skiptir máli af lögfræðilegum og mannorðsástæðum og það skiptir líka máli vegna þess að framtíðarráðning þín gæti verið háð því.

Sumar upplýsingar eru verndaðar með lögum í nokkrum löndum, þar á meðal persónugreinanlegar upplýsingar og einnig „viðskiptaleyndarmál“.



Það er því mikilvægt að skilja eðli þagnarskyldu og hvernig hægt er að tryggja að þú fylgir lagalegum eða siðferðilegum leiðbeiningum.


Hvað er trúnaður?


Trúnaður þýðir ástandið í leynt eða uppljóstrun upplýsinga . Það kemur frá treysta , sem þýðir að treysta einhverjum eða segja þeim leyndarmál.

Trúnaðarupplýsingar eru því upplýsingar sem ætti að halda leyndum eða leyndum. Trúnaður er einfaldlega sá aðgerð að halda þessum upplýsingum næði.


Tegundir trúnaðarupplýsinga

Það eru, í stórum dráttum, fimm megintegundir trúnaðarupplýsinga.

1. Upplýsingar um starfsmenn

Meðan á starfinu stendur munt þú heyra upplýsingar um einstaklinga innan fyrirtækisins. Sumt af þessu verður órökstutt slúður og annað upplýsingar sem þú hefur rekist á í starfi þínu, sérstaklega ef þú ert línustjóri eða vinnur við mannauð.

Meðhöndlun slúðurs


Það segir sig sjálft að þú ættir ekki að dreifa slúðri, sérstaklega ef þú veist ekki hvort það er satt. Jafnvel bara að spyrja einhvern annan hvort þeir viti hvort það sé rétt að x gerði y geti haft miklar afleiðingar fyrir orðspor x.

Að öllu jöfnu, ef þú myndir ekki spyrja viðkomandi eða nefna það við andlit hans, ekki minnast á það aftan við bakið á sér.

hversu góð er ákvarðanataka þín

Fáðu þér orðspor fyrir heilindi, frekar en slúður.


Ef þú rekst á persónulegar upplýsingar meðan á vinnu þinni stendur, þar með talin allar upplýsingar sem auðkenna einstakling (nafn, heimilisfang, meyjanafn og svo framvegis), þá ættirðu ekki að upplýsa það um aðra . Þetta á einnig við um upplýsingar sem safnað var í viðtölum um þjóðerni, fötlun og svo framvegis.

hvaða staðhæfing lýsir best að stjórna tilfinningum sínum?

Það eru lagaskilyrði um að halda slíkum upplýsingum öruggum og öruggum í mörgum löndum. Brjóti þú þessi lög er líklegt að þú sért persónulega ábyrgur og hugsanlega sætir ákæru.


2. Stjórnunarupplýsingar

Stjórnunarupplýsingar fela í sér bæði upplýsingar um einstaklinga, svo sem agaviðurstöður, og einnig um víðtækar stjórnunaraðgerðir svo sem fyrirhugaðar uppsagnir eða málefni tengdra starfsmanna.

Sumar tegundir stjórnunarupplýsinga verða opinberar þegar fram líða stundir - svo sem fyrirhugaðar uppsagnir - og aðrar upplýsingar geta verið leyndar miklu lengur.


3. Skipulagsupplýsingar

Skipulagsupplýsingar eru einnig þekktar sem viðskiptaupplýsingar eða „viðskiptaleyndarmál“.

Skilgreiningin nær yfir hvað sem er ekki í almannaeigu sem hjálpar stofnuninni að vinna verk sín betur eða á skilvirkari hátt. Það myndi því til dæmis fela í sér upplýsingar um iðnaðarferla, fjárveitingar, kostnað, spár og jafnvel tengiliðaupplýsingar viðskiptavina.

VIÐVÖRUN!


Stundum falla skipulagsupplýsingar undir trúnaðarsamninga eða ráðningarsamninga. Ef þú freistast til að birta upplýsingar af þessum toga ættirðu að gera það skoðaðu fyrst samninginn þinn og fáðu, ef nauðsyn krefur, lögfræðiráðgjöf .


4. Upplýsingar um viðskiptavini eða tengilið

Viðskiptavinur og tengiliðaupplýsingar falla að hluta til af „viðskiptaleyndarmálum“.

Væntanlegar breytingar á lögum um persónuvernd í Evrópu (og varða öll gögn sem geymd eru um ríkisborgara í Evrópusambandslandi) þýða að það þarf að huga að þeim og halda öðruvísi.

Ef þú heldur að þetta geti haft áhrif á þig eða fyrirtæki þitt er þér ráðlagt að leita til lögfræðiráðgjafar.


5. Faglegar upplýsingar

Sumir sérfræðingar - þar á meðal læknar, lögfræðingar og endurskoðendur - rekast á upplýsingar um einstaklinga eða samtök í gegnum faglega stöðu sína.

Til dæmis:

  • Læknar vita um smáatriði um ástand og meðferðir sjúklinga sinna;
  • Lögfræðingar vita um smáatriði í erfðaskrá og dómsmálum, sem sum geta verið vernduð með lögum; og
  • Endurskoðendur munu vita um skatta og tekjur viðskiptavina sinna.

Þessir fagmenn eru oft bundnir af faglegum siðareglum sem og formlegum lagakröfum.

hvernig á að finna hlutfallið af 2 tölum

Frjálslegur gegn lagalegur trúnaður

Það er að gera greinarmun á frjálslegum væntingum um trúnað og lagakröfum.

  • Það eru upplýsingar sem þú getur sagt þér og beðið um að halda leyndum en þar sem eina skyldan til þess er persónuleg

    Til dæmis segir samstarfsmaður þér að hún sé ólétt og útskýrir að hún hafi ekki enn sagt neinum öðrum og vildi helst að hún yrði ekki opinber í bili.

    Hún vildi segja þér vegna þess að þú ert vinur / einhver sem hún treystir til að dekka fyrir hana ef morgunógleði hennar er slæm / línustjóri hennar.

  • Það er engin alger eða lögleg krafa á þig að segja ekki öðrum. Vertu samt meðvitaður um að ef þú gerir það muntu hafa brotið traust hennar.

    Þú myndir ekki búast við að hún yrði hamingjusöm og mannorð þitt sem einhver sem þú treystir og treystir á verður horfið (og líklega ekki bara með henni).

  • Það eru upplýsingar sem löglega er ekki hægt að deila með öðrum samtökum eða einstaklingum nema undir vissum mjög sérstökum kringumstæðum

    Til dæmis gætirðu viljað deila eða selja lista yfir samskiptaupplýsingar viðskiptavina til annarrar stofnunar. Í mörgum löndum geturðu aðeins gert það ef þú hefur fengið skýrt samþykki frá þessum viðskiptavinum.

    • Flestar persónulegar upplýsingar (það er, allar upplýsingar sem eru persónulegar fyrir einstakling, svo sem þjóðtryggingarnúmer, fullt nafn, heimilisfang, netfang eða annað slíkt) er ekki hægt að upplýsa samkvæmt lögum án samþykkis .

    • Einnig er hægt að höfða mál gegn þér ef þú deilir upplýsingum sem eru einstaklingsbundnar vinnuveitanda þínum með einhverjum af samkeppnisaðilum fyrirtækisins eða birtir þær á þann hátt að það geti skaðað gengi hlutabréfanna. . Þetta felur í sér upplýsingar um starfsmenn, ferla eða vörur sem eru ekki þegar í almenningi.


Verndun trúnaðarupplýsinga

Ef þú sinnir reglulega trúnaðarupplýsingum ættir þú að gera ráðstafanir til að tryggja að þú verndar þær nægilega.

hvernig fæ ég prósentu af tveimur tölum

Þetta ætti til dæmis að innihalda:

  • Að tryggja að trúnaðarupplýsingar séu alltaf læstar á nóttunni og ekki látnar vera eftirlitslausar yfir daginn;
  • Lykilorðsvarnar viðkvæmar tölvuskrár;
  • Að merkja trúnaðarupplýsingar skýrt sem slíkar og tryggja að pappírseintökum sé rifið fyrir förgun; og
  • Að tryggja að þú upplýsir aðeins trúnaðarupplýsingar til þeirra sem þurfa að vita.

Hvenær á að rjúfa trúnað


Það eru ýmsar kringumstæður þegar þú mátt og verður að rjúfa trúnað.

Þú rjúfa trúnað þegar:

  • Upplýsingarnar sem birtar eru benda til þess að eitthvað geti gerst eða gerst sem er ekki í þágu stofnunarinnar. Það getur verið jafnvægi milli þarfa einstaklingsins og stofnunarinnar.
  • Ef eitthvað hefur gerst sem er í bága við starfsreglur þínar eða sem þú telur vera rangt. Margar stofnanir hafa kóða til að vernda „uppljóstrara“ en þetta er samt erfitt að gera og þú ættir að vera meðvitaður um að það gæti fallið út hvað varðar mannorð þitt.

Þú verður rjúfa trúnað þegar:

  • Það er möguleiki að refsivert brot hafi verið framið , vegna þess að þér er skylt að tilkynna það til lögreglu.
  • Ef það er grunur um ofbeldi eða misnotkun á öðrum viðkvæmum einstaklingi, jafnvel þó að þetta geti fallið undir glæpsamlegt athæfi. Við þessar kringumstæður ættir þú að vera varkár og útskýra fyrir barninu - eða þeim sem hefur sagt þér - hvað þú ætlar að gera og hvers vegna, til að ganga úr skugga um að það skilji og verði verndað meðan á ferlinu stendur.

Skynsemi og faglegur staðall

Margt um trúnað er annað hvort skynsemi eða falla undir faglega staðla. Það leiðir af því að þú þarft að vernda upplýsingar sem fjalla um einstakling og sem þeir myndu ekki vilja láta birta víðar.

Það sem er að breytast og hratt er hvernig lögin líta á víðtækari upplýsingagjöf. Umburðarlyndi minnkar. Ef þú sinnir reglulega trúnaðarupplýsingum gæti verið tímabært að fara yfir það sem þú gerir.


Halda áfram að:
Hvetja aðra
Agi og stjórnun lélegrar frammistöðu